Alarme · Problème d'allumage · Bruit anormal · Remplacement de pièces
⚡ Intervention rapide pour vous redonner du chauffage au plus vite !
Un poêle à granulés qui refuse de s'allumer, qui bipe en affichant une alarme incompréhensible ou qui fait un bruit métallique peut vite devenir une source de stress, surtout en plein hiver. Contrairement à un simple ramoneur, le dépannage d'un poêle à pellets exige de solides compétences en électromécanique.
Chez B-Energie, nous sommes formés (Costic 20/20) pour diagnostiquer avec précision l'origine de la panne : bougie d'allumage grillée, motoréducteur de vis sans fin bloqué, pressostat défectueux, ou carte mère en défaut.
Nous intervenons sur la majorité des grandes marques (MCZ, Cadel, Edilkamin, Palazzetti, etc.) avec un objectif clair : réparer votre appareil durablement en utilisant exclusivement des pièces détachées d'origine constructeur.
Avant de faire déplacer un technicien, avez-vous pensé à notre service SOS Poêle Visio ? Pour seulement 49€, un expert vous guide en appel vidéo pour réarmer une sécurité, débloquer une vis sans fin ou effacer une alarme. Si un déplacement reste nécessaire, le montant est déduit de votre devis !
Découvrir SOS Visio ➔Les granulés tombent dans le creuset mais ne s'enflamment pas ? C'est généralement la bougie d'allumage (résistance) qui est en fin de vie. Nous la remplaçons par une pièce d'origine.
Le poêle se met en sécurité car il détecte un mauvais tirage. Cela peut venir d'un conduit bouché, d'une porte mal fermée, ou d'un capteur de pression (pressostat) défectueux.
La vis sans fin est bloquée par un corps étranger ou de la sciure accumulée, ou bien le motoréducteur qui l'entraîne est grillé. Nous démontons et testons le mécanisme.
Un bruit métallique ou un fort bourdonnement provient souvent du ventilateur tangentiel (air chaud) ou de l'extracteur de fumées dont les roulements sont usés.
L'écran ne s'allume plus ou affiche des températures incohérentes. Nous testons les sondes de température et remplaçons la carte mère si elle a subi une surtension.
80% des pannes sont dues à un manque d'entretien. Découvrez notre forfait d'entretien annuel complet pour sécuriser votre appareil.
Nous ne changeons pas des pièces au hasard. Nous testons chaque composant (multimètre, valise) pour identifier la cause exacte de la panne.
Nous possédons un stock des pièces d'usure les plus courantes (bougies, sondes) pour les grandes marques, permettant une réparation immédiate.
Si une pièce coûteuse doit être commandée (ex: carte mère), nous établissons un devis clair avant toute réparation. Pas de mauvaise surprise.
Même si votre installateur d'origine a fermé, nous pouvons intervenir et dépanner votre appareil grâce à notre formation Costic.
Oui, tout à fait. Nous dépannons la grande majorité des marques du marché, même si l'installation a été réalisée par un autre professionnel ou une grande surface de bricolage.
En période hivernale, nous donnons la priorité aux pannes totales (plus de chauffage du tout). Nous nous efforçons d'intervenir sous 24 à 48 heures en Essonne. Pour un diagnostic immédiat, pensez à notre service SOS Visio.
La bougie est une pièce d'usure. Sa durée de vie moyenne est de 3 à 5 ans (ou environ 2000 à 3000 allumages), selon votre utilisation. Si votre poêle met beaucoup de temps à s'allumer ou rate ses allumages, il est temps de la changer.
Le coût dépend de la panne. Nous facturons un forfait de déplacement + recherche de panne. Si une pièce doit être changée, nous vous soumettons un devis. Si vous utilisez le SOS Visio (49€) et qu'un déplacement est finalement requis, ces 49€ sont déduits de la facture finale.
Décrivez-nous votre panne. Intervention rapide sur toute l'Essonne (91), Oléron (17), Seine et Marne (77).
🕐 Horaires :
Lundi – Samedi : 8h00 – 19h00
Essonne (91)
Seine-et-Marne (77)
Île d'Oléron (17)
Toury (28) & Alentours
Pithiviers nord (45) & Alentours